Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09 octobre 2022  / Date d’application : 09 octobre 2022

La présente politique de confidentialité décrit les politiques de Lomor (Ile de la Réunion – France, courriel : contact@lomor.re) sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (https://www.lomor.re), le “Service”. En accédant au Service ou en l’utilisant, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ou l’utiliser.

 

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment sans préavis et nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Service. La Politique révisée entrera en vigueur 180 jours après la publication de la Politique révisée sur le Service et le fait de continuer à accéder au Service ou à l’utiliser après cette période constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.

Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes vous concernant :

  • Nom et prénom
  • Email
  • Adresse postale
  • Informations de paiment

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes

  • Marketing/Promotions
  • Création de comptes utilisateurs
  • Réception de notre newsletter
  • Procéder à des paiements en ligne
  • Publicités ciblées
  • Statistiques et mesures d’audience

Si nous voulons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu votre consentement et, ensuite, uniquement aux fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, sauf si la loi nous oblige à agir autrement.

 

Rétention de vos informations

Nous conserverons vos informations personnelles chez nous pendant 90 jours à 2 ans après que les comptes d’utilisateurs soient restés inactifs ou aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Il se peut que nous devions conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, par exemple pour la tenue d’archives ou l’établissement de rapports conformément à la législation en vigueur ou pour d’autres raisons légitimes telles que l’application de droits légaux, la prévention des fraudes, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations globales, dont aucune ne permet de vous identifier (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

Vos droits

En fonction de la loi applicable, vous pouvez avoir un droit d’accès et de rectification ou d’effacement de vos données personnelles ou recevoir une copie de vos données personnelles, restreindre ou vous opposer au traitement actif de vos données, de nous demander de partager (porter) vos informations personnelles à une autre entité, de retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données, un droit de déposer une plainte auprès d’une autorité statutaire et tout autre droit qui pourrait être pertinent en vertu des lois applicables. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@lomor.re. Nous répondrons à votre demande conformément au droit applicable.

Vous pouvez refuser les communications de marketing direct ou le profilage que nous effectuons à des fins de marketing en nous écrivant à l’adresse contact@lomor.re.

Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez votre consentement à leur traitement aux fins requises, vous risquez de ne pas pouvoir accéder ou utiliser les services pour lesquels vos informations ont été demandées.

 

Responsable des griefs / de la protection des données

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos informations disponibles chez nous, vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable des griefs à l’adresse contact@lomor.re. Nous répondrons à vos préoccupations conformément à la législation applicable.

Les cookies

Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur vos choix en matière de suivi, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

 

Cyber sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou l’altération non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Toutefois, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons l’outil Matomo Analytics (https://matomo.org) afin de mesurer des statistiques d’audience sur les différentes pages et articles que nous publions. Cela nous permet d’adapter notre contenu à nos visiteurs et à en améliorer la navigation. Dans ce cadre, nous collectons les informations suivantes :

  • L’adresse IP anonymisée sur les derniers octets
  • Le jour et l’heure de la requête dans le fuseau horaire du site et celui du visiteur
  • La localisation du visiteur : pays, région, ville et une estimation de la latitude et de la longitude (Géolocalisation)
  • La langue principale du navigateur utilisé (en-tête “Accept-Language”)
  • L’agent utilisateur du navigateur utilisé (en-tête “User-Agent”) qui nous permet de détecter le nom du navigateur, le système d’exploitation, le type de périphérique (ordinateur de bureau, tablette, smartphone, tv, voiture, console, etc.), la marque et le modèle
  • Le titre et l’url de la page consultée
  • L’url de la page précédente à la page consultée (“referred url”)
  • La résolution de l’écran du périphérique utilisé
  • Les éventuels fichiers cliqués et téléchargés
  • Le temps de génération des pages
  • Les liens externes qui ont été cliqués

Toutes les données de statistiques Matomo sont conservées pendant une période de 365 jours glissants.

Réseaux sociaux

Notre site utilise des applications informatiques de tiers, qui permettent à l’utilisateur de partager le contenu de notre site avec d’autres personnes ou de communiquer à ces autres personnes son opinion sur le contenu de notre site. C’est le cas des boutons “Partager”, “J’aime”, des réseaux sociaux tels que Facebook, “Google +”, “Twitter”, etc.

 

Lorsque le client visite une page web contenant un tel bouton, le navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social.

 

S’il est connecté au réseau social pendant la navigation, les boutons d’application permettent de lier les pages consultées au compte de l’utilisateur.

Si le client ne souhaite pas que le réseau social relie les informations recueillies par official.shop à son compte utilisateur, il doit se déconnecter du réseau social avant de visiter official.shop.

 

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité relatives à la protection de la vie privée de ces réseaux sociaux pour prendre connaissance de la finalité de l’utilisation, notamment publicitaire, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir par le biais de ces boutons applicatifs.

 

Nous utilisons spécifiquement les outils “Pixel” et “Chat En Ligne” de la plateforme Facebook.

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